近期，上海市消保委家具专业办接毗连到多个消费者征询德律风，消费者次要反映正在电商平台采办的家具有质量问题，例如：家具有异味、和商家展现的图片不分歧、材质有质疑、家具开裂、不按商定时间发货等。线上采办家具有价钱劣势也很是便利，势必存正在必然的风险，以下是我们给大师一些正在电商平台采办家具的，采办时让商家供给家具三证（出产天分、检测演讲、及格证、家具利用仿单）及品牌授权文件（有品牌的），消费者能够通过国度企业信用消息公示系统核实消息线收货时第一时间开箱视频，细心查抄家具的材质、家具的外不雅能否存正在损坏、若是发觉有较着的异味或质量问题及时联系商家，先不要安拆，商家以“散味期”迟延问题的处置，把视频和照片保留下来，以此做为。消费者该当顿时通过采办平台向商家提出明白退货退款、换货或补偿要求，同时留意保留聊天记实。如两边仍然无法告竣分歧，消费者能够通过电商平台赞扬渠道提交，要求平台介入处理。
